Etkinlikler, pazarlama aktivitelerinde en önemli başlıklar arasında gelmektedir. Özellikle B2B dünyasında ürün ve hizmetleri tanıtmak, yeni müşteri adayları oluşturmak adına etkinlikler büyük önem taşır. Direkt bir tanıtım aracı olması etkinin gücünü artırır.
Internet öncesi dönemde dijital pazarlama dünyasında özellikle fiziksel etkinlikler ön plandaydı. Fuar, kongre, sempozyum, forum ve basın lansmanı gibi çeşitli aktivitelerle markalar hedef kitle ile fiziksel mekanlarda bir araya gelme şansını yakalıyordu. Ayrıca markaya özel etkinlikler düzenleyip, etkileşim yaratıyorlardı. Ancak Internet’in yaygınlaşması ile online etkinlikler de ön plana çıkmaya başladı. Organizasyon maliyetini düşüren online etkinlikler ayrıca mekandan bağımsız Internet bağlantısı olan herkese ulaşma şansını da beraberinde getirdi. Ayrıca kaçıranlar için de tekrar izlenilme avantajını da sundu. Benzer sayısız avantajları nedeniyle şu an online etkinlikler iş dünyasının en önemli aktiviteleri arasında geliyor. Özellikle pandemi dönemi markaların kitleleriyle iletişiminde de müthiş faydalar sağladılar. Adeta fiziksel etkinliklerin yokluğunu hissettirmediler.
Tanıtım Çalışmalarınıza Katkı Sağlayacak Webinar Nedir? Nasıl Kullanılır?
Online etkinlik deyince akla hemen markaların en çok tercih ettiği webinarlar geliyor. Webinar kelimesini web üzerinden yapılan seminer gibi açıklayabiliriz.Aslında kullanılan terminoloji web üzerinden yapılan tüm tanıtım tabanlı ve belli bir kitleye hitap eden aktiviteler için de kullanılıyor. Webinar semineri sayesinde özellikle izleyicilere faydalı bilgilerin sunulması yanında ürün ve hizmet tanıtımları webinarlar üzerinden de gerçekleştiriliyor. Webinar’ı Internet aracılığıyla davet edilen kitleye yapılan online bir biraraya gelme etkinliği olarak özetleyebiliriz. Markalar tanıtım, marka bilinirliğini artırma, yeni müşteri adayı oluşturma, lansman gibi amaçlarla webinarlar düzenliyorlar ve online olarak geniş kitlelerle buluşuyorlar. Farklı bir konu örneği olarak girişimcilik webinarı gibi bir konuyu da verebiliriz. Katılımla ilgili analizler de elde ederek ilerideki etkinlikleri için önemli bir deneyime sahip oluyorlar.
Webinar’ı Kimler Kullanmalıdır?
Webinarlar özellikle B2B dünyasında yani firmadan firmaya pazarlama yapılan alanda çok tercih ediliyor. Marketingcharts’daki bir araştırmaya göre B2B satın almacılarının müşteri olma sürecindeki ilk basamakta en değerli buldukları içerik türü %57 ile webinarlar. Bunun nedeni de bu tür ürün ya da hizmetlerin satın alma karar vericilerinin detaylı bilgiye ihtiyaç duyması. Webinarlar bu bağlamda doyurucu bilgi sunabiliyor. B2B dünyasında yeni bir ürün veya hizmet tercihi uzun zaman alabiliyor. Ayrıca harcanan bütçeler basit bir ürün ya da hizmet alımına göre çok yüksek olduğundan süreçler yavaş ilerliyor. Bu noktada webinarlar bir ürün ya da hizmet ile ilgili uzmanlığı göstermede önem kazanıyor. Karar vericileri etkilemek ve onlarla görüşme sağlamak adına bir basamak görevi görüyorlar. İlgi çeken bir konu ile karar vericileri markaya çekme yönünde avantaj sağlıyorlar.
Webinar Kullanımının Faydaları Nelerdir?
Webinar kullanımının firmalar için çok sayıda faydası bulunuyor. Webinar faydaları arasında şu maddeleri sayabiliriz:
- Organizasyon Kolaylığı: Fiziksel aktivitelere göre organizasyonları daha kolay. Webinar platformundan gerekli planlamayı yaptıktan sonra hızlıca davet ve tanıtım faaliyetlerine geçilebiliyor.
- Maliyet Avantajı: Fiziksel aktivitelere göre maliyetlerde büyük bir avantaj oluşuyor. Mekan kirası ve catering gibi maliyetler söz konusu olmuyor. Sadece profesyonel bir webinar platformuna üyelik ücreti ile çok sayıda webinar düzenlenebiliyor.
- Erişimde Sınırsızlık: Fiziksel dünyada etkinliğinize ulaşma konusunda sınırlar söz konusu olur. Büyük bir etkinlik olmadıkça farklı şehir ya da ülkelerden katılım neredeyse sıfıra yakındır. Ama webinarlar online olarak dünyanın her noktasından katılıma açıktır. Bu bağlamda çok farklı bölgelerden konuklarınız etkinliğinizi kolayca izleyebilir.
- Raporlama ve Analiz Avantajı: Etkinliklerle ilgili en zorlu konulardan biri performans takibidir. Katılımın ne kadar olduğu, ne kadar bir etkileşim sağlandığı fiziksel etkinliklerde hep zor hesaplanan bir konu olmuştur. Bu bağlamda yatırımın karşılığını değerlendirmek de zorlaşır. Webinarlar ise tamamen dijital altyapıyı kullandığından katılımcılar ve etkinlikle ilgili çok fazla veri oluşturur ve sunar. Bu veriler etkinliğin başarısını net bir şekilde ortaya koyar. Ayrıca gelecekteki etkinlikler için de iyileştirme ipuçları sunar.
İnternet Semineri Olarak Bilinen Webinar’ın Özellikleri Nedir?
Webinarın temel özellikleri arasında öncelikle tamamen dijital ortamda yapılması gelir. Bunun için kitlenin biraraya geleceği bir online platform kullanılması gerekir. Bu konuda dünya çapında Microsoft Teams, Zoom, Webex, Zoho, ON24 gibi çok sayıda online platform bulunmaktadır. Kitlenizin büyüklüğüne ve bütçenize göre seçiminizi yapıp, ilerleyebilirsiniz. Online webinar platformlarının çoğunda hızlıca katılım formu oluşturabileceğiniz seçenekler de vardır. Böylece hedef kitlenizle form sayfasını paylaşıp, katılımcı listenizi oluşturabilirsiniz. Bu sayfayı sosyal medya ve e-posta gönderimleri ile daha geniş bir kitleye yayabilirsiniz. Ayrıca dijital reklamlarla da katılımı artırma yönünde çalışmalar yapabilirsiniz. Bir webinarın ilgi çekici bir başlığa sahip olması ve olabiliyorsa şirket dışı da uzmanlar içermesi önemlidir. Böylece katılımı artırma yönünde avantaj sağlarsınız.
SmartMessage’ın örnek webinarlarından.
Webinar Nasıl Hazırlanır?
Webinar hazırlığındaki titizlik başarıyı da getiren bir etmendir. Konu seçiminden başlığa, katılacak konuklardan süreye bir çok detay titizlikle hazırlanmalıdır.
Konuyu Seçin ve Araştırın
Konuyu seçerken ilgi çekici ve bilgilendirici bir konu olmasına özen gösterin. Sadece ürün ve hizmet tanıtımını hedefleyen bir konudan uzak durun. Bu durum aşırı derecede reklam görüntüsü vereceğinden kitlenin katılımını azaltacaktır. Bunun yerine izleyicilerinizin iş hayatında kullanabileceği pratik ve işlevsel bilgileri anlatmayı hedefleyin. Webinarın başlığını oluştururken de ilgi çekici olmasına dikkat edin. Bu başlığı e-posta konu kısmı gibi düşünebilirsiniz. Ne kadar merak uyandıran bir başlık olursa katılımcı adayı daha çok ilgilenecektir. Webinar içeriği bir webinarın başarısı için en önemli etmendir.
Webinar Formatını ve Araçlarını Belirleyin
Webinarın yayını için bilinen ve başarısı belli bir platformu tercih edin. Platformu seçtikten sonra planlama yaparken kitlenizin en uygun olabileceği gün ve saati seçmeye özen gösterin. Format olarak kısa ya da uzun bir süre belirleyin. Ayrıca canlı mı yoksa kayıttan mı sunum yapacağınıza karar verin. Özellikle pandemi dönemi çok fazla webinar gerçekleştiğinden artık izleyicilerde biraz da bıkkınlık söz konusu. Bu yüzden eğer sadece kendi markanızın webinarını yapacaksanız maksimum 30 dakikalık bir etkinliği öneriyoruz. Burada 20 dakikalık bir sunum/söyleşiden sonra 10 dakikalık bir Soru-Cevap bölümü işlevsel olacaktır. Etkinliğinizi canlı olarak sunma konusunda çekinceleriniz varsa önceden kaydedip, etkinlik sırasında banttan paylaşım da yapabilirsiniz. Gösterimden sonra canlı Soru-Cevap bölümü ile webinarınızı tamamlayabilirsiniz.
Ekipmanınızı Toplayın
Kaliteli bir webinar için güzel bir stüdyo ortamı olması, iyi ışıklandırma ve ses izolasyonu önemlidir. Bu konuda koşullarınız uygun değilse ev şartlarında bile belli seviyede webinar yayını yapabilirsiniz. Yine özellikle pandemi döneminde çok fazla sayıda profesyonel görünmeyen ortamlarda webinar gerçekleştirildi. Bu konuda izleyicilerin hoşgörüsü gelişti. Her ne kadar en iyi koşullarda yayın yapmak temel hedef olsa da webinarlarınızı mükemmel stüdyo ortamı için ertelemeyin.
Webinar’ınız İçin İçerik Geliştirin
İyi içerik, webinar başarısının en büyük anahtarıdır. Bu konuda ilgili birimlerle kafa kafaya vererek en ilgi çekici başlıkları oluşturabilirsiniz. Yeni içerikler oluşturup, güzel tasarımlarla sunulacak hale getirebilirsiniz. İçerik geliştirirken hep izleyen kişiye faydasını düşünmenizi öneriyoruz. Kendinizi onların yerine koyarak konuyu detaylandırmak avantajlı olacaktır.
Webinar’ınızı Tanıtın
Webinarınızla ilgili planlamayı yaptıktan sonra tanıtım aşaması gelir. Bu aşama katılacak kişinin sayısı açısından çok önemlidir. Sosyal medya ve e-posta pazarlaması gibi organik kanalların yanı sıra dijital reklamlarla da katılımcı kitlenizi tanıtabilirsiniz. Tanıtımı ne kadar etkin yaparsanız katılımcı sayınız o kadar artacaktır. Bu konuda satış ve müşteri yönetimi bölümlerinizden de destek alabilirsiniz. Direkt kişisel davetler de webinar katılımlarında etkili olmaktadır.
Prova Yapın
Eğer webinarınızı canlı gerçekleştireceksiniz prova yapmak son derece önemlidir. Bu sayede yaşanabilecek teknik sorunlardan içeriğin akıcılığına ve zaman kullanımına çok önemli detayları test etmiş olursunuz. Sunan kişilerin de kişisel performansını gözlemlersiniz. Düzeltilmesi gereken noktalarla ilgili gerçek yayından önce aksiyon alabilirsiniz.
Webinar’ınızı Gerçekleştirin
Webinarınızla ilgili tüm hazırlık aşamalarından sonra artık gerçekleştirme fazı gelir. İlgili gün ve saat geldiğinde tercih ettiğiniz platformdan webinarınızı yayına alırsınız. Webinar canlı ise etkinlik boyunca yüksek enerjide olmak önemlidir. Pozitif bir yaklaşım sergilemek izleyicilerinizi de olumlu etkiler. Dozunda mizah kullanmak kitlenizi yayın içinde tutar. Gelebilecek olumsuz yorum ve sorulara da hazırlıklı olmalısınız. Bu noktada sakin kalarak uygun dille cevaplar sunmak profesyonelliğinizi gösterecektir. Eğer teknik bir sorunla karşılaşırsanız da paniklemeyin, Internetin doğası gereği bu durumlarla karşılaşılabilmektedir. Yine de yayın yapılacak bilgisayarın durumu ve Internet altyapısı webinar gününden önce dikkatlice kontrol edilmelidir. Yayın yapılacak araçta webinar platformu dışında hiçbir uygulamanın açık olmaması (özellikle anlık mesajlaşma programları) da çok önemlidir.
SmartMessage’ın İnsan Kaynakları’nda Chatbot Kullanımı üzerine gerçekleştirdiği webinar.
Webinar Pazarlamasının Geleceği Nedir?
Pandemi dönemi webinarların çok yaygınlaştığı bir periyot oldu. Tekrar fiziksel etkinliklere dönülmüş olsa da webinarlar hala etkisini sürdürüyor. Bu bağlamda iş dünyasında webinarların süreceğini ön görebiliyoruz. Bunun yanında Meta ortamında da online etkinliklerin ve webinarlarına yaygınlaşacağı pazarlama dünyasında konuşuluyor. Webinarlar, fiziksel sınırları ortadan kaldırdıklarından yüzyüze etkinliklerin eklentisi olarak da hayatlarına devam edecek. Hibrit etkinlikler şu anda popüler durumda. Yakın çevredeki kitleyi yüzyüze bir araya getirmenin yanı sıra, tüm dünyadaki izleyicileri de etkinliklerden mahrum bırakmıyorlar. Özellikle B2B alanında webinarların etkisinin devam edeceğini rahatlıkla söyleyebiliriz.
Webinarlarınızı daha iyi duyurmak için omnichannel pazarlama stratejisini kullanabilir, e-posta, SMS, push bildirimleri ve chatbotlar gibi kanallardan pazarlama otomasyonu kurguları gerçekleştirebilirsiniz. Bu konuda SmartMessage’tan destek almak için bize ulaşın.
