Journey Manager
Pazarlama otomasyonu: gerçek müşteri deneyimi için en önemli alışkanlık.
Müşteri yolculuğuna yön verin.
Müşteri yolculuğunuzu değere ve konfora odaklayın. Veriye dayalı pazarlama gücüyle kıymet kazanmanın, bağlantı kurmanın ve elde tutmanın yollarını keşfedin. Davranışsal veriler ile müşterilerinizi gerçek zamanlı gözlemleyin. E-posta, SMS, Push (anlık) bildirim kampanyaları veya diğer pazarlama süreçlerini akıllı otomasyon ile ölçeklendirin.
Müşteri deneyimlerindeki akışları otomatikleştirerek pürüzsüz bir yolculuk inşa edin. Gelişmiş otomasyon yetenekleriyle yaratıcılığa ve üretkenliğe odaklanın. Müşteri deneyiminin her aşamada tutarlı ve karlı olduğundan emin olun. Yaratıcılığınızı veri ile birleştirerek kaynaklarınızı en performanslı şekilde yönlendirin.
Journey Manager
1,2 ve 3 –hazır.
Gerçek Zamanlı Raporlama
Dünyayı müşterinin gözünden görün.
Kanallar Arası Hakimiyet
Çapraz aksiyonlar alın.
3. Taraf Entegrasyon
Noktaları birleştirin ve verilerde ince ayar yapın.
Çok Adımlı, Çok Eylemli ve Uzun Akışlar
Her durağı planlayın.
Veri Zenginleştirme
Tüm kaynaklardan veri çekin.
Karmaşık Olay İnceleme
Kaynaklardan gerçek zamanlı olayları analiz edin.
Değer yaratan müşteri yolculukları oluşturun.
Hızla değişen müşteri beklentilerini anlamak ve karşılamak için gelişmiş veri analizini kullanın. Hedeflerinize hizmet eden adımları tespit edin ve öne çıkarın. Zenginleştirilmiş verinin sunduğu güç ve planlar ile ölçülebilir başarılar elde edin.
3. taraf entegrasyonu ile müşteri davranışlarının perde arkasını görün. Ekonomik değer yaratacak pazarlama bilgilerini toplayın. Topladığınız bilgilerle müşteri yolculuklarını verimli hale getirin. Müşterilerinizle kurduğunuz etkileşimi kalıcı değerlere çevirmek için özel yolculuklar tasarlayın. Olay algılama becerisi ile belirlediğiniz kuralları hedefe taşıyın. Farklı beklentilere sahip müşteri deneyimleri için yolculuklara özel duraklar ve rotalar ekleyin.
Hiper-kişiselleştirme ile daha çok seçim yaratın.
Her müşteri deneyimi özeldir. Hiper kişiselleştirme ve dinamik müşteri deneyimi tasarlayarak müşterilerinizin kararına rehberlik edin. Müşteri davranışlarını bütüncül olarak ele alın -online ve offline kanallardaki verileri bir araya getirin.
Hiper kişiselleştirme ile kitlenizin harekete geçmesini sağlayın. Her bir etkileşimde ihtiyacı karşılayacak sayıda seçime olanak sağlayın. Tasarladığını yolculukları gerçek zamanlı olarak takip edin ve raporlayın. Kişiselleştirilmiş ve yaratıcı pazarlama ile müşteri ihtiyacına anında cevap veren bir strateji geliştirin.
Yüksek dönüşüm potansiyeli ile yatırım getirinizi ölçeklendirin.
Müşteri yolculuklarını kusursuz bir şekilde geliştirin. Müşterilerinizin etkileşime geçtiği adımları fark edin. Rotanızı yüksek yatırım getirisine (ROI) ayarlayın. Pazarlama trendlerini otomasyonla buluşturarak hedeflerinizi ölçeklendirin.
Kullanımı basit ama sonuçları etkileyici. Akış otomasyonlarının şablonları her an emrinizde. Şablonlardan biraz daha fazlasına mı ihtiyacınız var? O da kolay. Sürükle ve bırak akış oluşturucusu ile karmaşık akışları birkaç tıkla oluşturun. Kaynaklarınızı koruyun ve yüksek operasyonel verimlilikten yararlanın.
