Bankacılık ve e-ticaret gibi sektörler başta olmak üzere iş dünyasında son kullanıcıların kullanım güvenliği çok büyük önem taşıyor. Özellikle kişisel bilgi kullanımı ve finansal işlemler söz konusu olduğunda markalar güvenliği artırıcı ekstra önlemler almak konusunda hassasiyet gösteriyorlar. Yaygın olarak kullanılan OTP (Tek Seferlik Parola) bu önlemlerin işlevsel olanları arasında geliyor.
Son Adımda Ekstra Doğrulama
İngilizce “One Time Password” olarak geçen ve OTP şeklinde kısaltılan tek seferlik parola, işlem ya da oturum başına üretilen ve bir kez kullanımdan sonra geçerliğini yitiren parola uygulamasını ifade ediyor. Konuyu daha somut hale getirmek için şu örneği verebiliriz. Online bankacılık işlemlerinizde giriş bilgilerinizi girdikten sonra anında cep telefonunuza gelen SMS, bir OTP örneğidir. Geçerliliği sadece tek kullanım içindir.
Güvenliği yanı sıra markalar OTP mesajlarını pazarlama amaçlı da kullanabilirler. Örnekle kişiye özel anlık kampanyalarını hiper kişiselleştirme örneği olarak bu yöntemle kullandırabilirler.
OTP konusunda gönderim hızı ve etkinliği açısında SMS ön plana çıkan format olarak karşımıza çıkıyor. Günümüzde mobil kullanımın dünyada ne kadar yaygın olduğunu düşünülürse cep telefonuna son doğrulama için SMS ile ulaşmak özellikle bankacılık gibi sektörlerde artık bir standart olarak uygulanıyor. Çoğumuzun cep telefonunu hiç yanından ayırmadığı düşünülürse bunun efektif bir metod olduğu rahatlıkla söylenebilir.
OTP’nin Faydaları
OTP mesajları anlık doğrulama konusunda verimli sonuçlara ulaşılmasını sağlıyor:
1) OTP bir sonraki işleme geçilmeden önce güvenlik açısından kritik bir veri sağlamasına olanak tanıyor.
2) Markalar, kitlelerine OTP formatında hiper kişiselleştirilmiş mesajlar gönderebilirler.
3) SMS en sık kullanılan metod olsa da diğer kanalları da OTP için kullanabilirler. Müşterilerin tercihlerine göre şekillendirebilir. (Örnek: Ses veya push bildirimleri)
4) Statik parolaların aksine, OTP’ler “cevap atakları” konusunda koruma sağlar. OTP’nin ikinci kez kullanımı yoktur, böylece aynı şifreyi tekrarlı olarak denemenin bir faydası olmayacaktır.
5) Son kullanıcıların aynı parolaları farklı sistemler için kullandıkları durumlarda, örnekle online bankacılık girişi gibi çok kritik bir aksiyonda OTP güvenlik sağlar. Aynı parola kullanılan uygulamalarda OTPsiz olanlara kolayca girilebilirken, OTP kullanımında anında ekstra ve özel parola bilgisi isteneceğinden risk en aza indirilmiş olur.
Markalar OTP Uygulamalarını Nasıl Hayata Geçiriyorlar?
OTP gönderimlerinde performans ve zamanlama çok büyük önem taşıdığından, markaların bu konuda profesyonel firmalar ile ilerlemesi kritik. Zaten toplu SMS gönderimi özel bir altyapı, bilgi ve deneyim gerektiren bir uzmanlık olarak iş dünyasında önemini koruyor. Hizmet sağlayıcı seçerken özellikle OTP gönderimlerindeki tecrübesi (Daha önce özellikle bankacılık gibi bir sektörde başarılı bir hizmet deneyimleri olmuş mu?) ve teslim performansı (Zamanlama, yüksek hacimde hız ve doğruluk) titizlikle sorgulanmalı. OTP mesajlarının doğru anda ve kullanıcıları bekletmeden çok hızlı bir şekilde gönderilmesi gerektiğinden, bu konudaki gecikmeler müşteri memnuniyeti açısından büyük sorunlar oluşturabilir.
Bankacılık ve finans sektörlerindeki öncü firmalara uzun yıllara dayanan deneyim ve uzmanlıkla sunduğumuz OTP ve benzeri hizmetlerle ilgili daha fazla bilgi almak istiyorsanız, size yardımcı olmaya hazırız. Uygulamalarımız ile ilgili daha detaylı bilgi almak için bize ulaşın.
