Twitter’ın web analitik servisi olan Twitter Analytics hayata geçirilmeden önce tweet’lerin gücünü ölçmek mümkün değildi. Dijital pazarlama alanının gelişmesi ile ilk defa 2011 yılında tanıtılan Twitter Analytics, 2014 yılında bütün kullanıcılara açıldı ve Twitter istatistiklerinin takip ve analizinde adeta yeni bir çağ başladı.
Her gün internet sitelerine yüz milyonlarca trafik gönderen Twitter’ın hangi siteye kaç ziyaretçi yönlendirdiği Twitter Analytics öncesinde yalnızca internet siteleri sahipleri tarafından Google Analytics ile görülebiliyordu. Twitter Analytics’in geliştirilmesiyle birlikte artık tweet’lerde yer alan linklere tıklanma sayısı, tweet’lerin görüntülenme sayısı, profil ziyareti sayısı ile retweet ve favoriler de dahil olmak üzere son 28 gün içinde söz konusu Twitter hesabı üzerinde gerçekleşen bütün etkileşim, detaylı bir şekilde takip edilebiliyor.
Twitter Analytics Nasıl Kullanılır?
Twitter Analytics aracını kullanmaya başlamak için öncelikle https://analytics.twitter.com/about adresinden Twitter’a giriş yapılmalıdır. Sayfa üzerinden Twitter’a giriş yapıldıktan sonra söz konusu hesabın tweet etkinlikleri, takipçileri, Twitter kartları ve video izlenme sayıları gibi verileri görüntülenebilmektedir. Twitter Analytics üzerinden tweet etkinliği ile ilgili şu veriler elde edilebilir:
- Hangi tweet’lere daha fazla yanıt verildiği,
- Twitter’da paylaşılan linklere tıklanma sayısı ve oranı,
- Paylaşılan tweet’lerin profil tıklaması ya da retweet olarak dönüşüm oranı.
Bu verilerden yola çıkarak takipçilerin hangi konuları daha fazla konuştuğu, hangi paylaşımların takipçi sayısını arttırdığı, fotoğraf ve video seçimlerinde başarılı olunup olunmadığı ve tanıtım reklamlarının performansı gibi konularda daha fazla bilgi edinilebilir ve bu bilgiler ışığında yeni bir içerik stratejisi belirlenebilir.
Twitter Analytics üzerinden takipçilerle ilgili elde edilebilen bilgiler ise şunlardır:
- Takipçilerin ilgi alanlarının neler olduğu
- Takipçilerin kimleri takip ettikleri
- Takipçilerin kişisel bilgileri (konum gibi)
- Takipçilerin nasıl konulara ilgi gösterdikleri (cinsiyetlerine göre)
Twitter Hashtag Analizi Nasıl Yapılır?
Twitter’da doğru kullanılan etiketler, tweet erişimini en üst seviyeye çıkartarak hesabınızın ve tweet’inizin daha fazla kişi tarafından görünmesini sağlar. Bu nedenle daha etkin bir Twitter kullanımı için tweet’lerde doğru etiketlerden yararlanmak çok önemli bir şarttır. Rastgele etiketler kullanmak yerine hashtag analizi yaparak atılan tweet ile ilgili doğru etiketi kararlaştırmak gerekir.
En önemli soruların başında şu geliyor: Kullandığınız etiket son 24 saat içinde başkaları tarafından kaç kez kullanılmış? Pasif etiketler, tweet’inizin görünürlüğünü düşüreceği için tercih edilmemeli. Doğru bir hashtag analizi yapmak için gelişmiş analitik araçlarından yararlanmayı ve profesyonel bir yardım almayı düşünebilirsiniz.
Twitter Analytics Terimleri
Twitter kullanımını optimize ederek bu platformdan daha fazla fayda elde etmek isteyenler için mutlaka bilinmesi ve takip edilmesi gereken bazı Twitter istatistik metrikleri vardır. Ancak bütün sosyal medya sitelerinde olduğu gibi Twitter’da da bütün metriklerin kalbinde etkileşim yatar.
Etkileşim Nedir?
Sosyal medya etkileşim yani üyelerin karşılıklı teması üzerine kurulu bir platform. Bir anlığına Twitter’da yalnız olduğunuzu ve sadece kendiniz için tweet attığınızı düşünün, ne kadar sıkıcı olurdu değil mi?
Atılan bir tweet’i görüntüleme, retweet ya da favori yapma; tweet’e tıklama ya da yanıt verme, bir kullanıcının profil fotoğrafına veya kullanıcı adına tıklama eylemlerinin her biri etkileşimdir ve bu etkileşimlere dair istatistikler Twitter Analytics’in etkileşimler sekmesinde görüntülenebilir. Etkileşimlerin yanı sıra aşağıda sıraladığımız ve açıkladığımız bütün metrikler, Twitter Analytics üzerinden görüntülenebilir.
En popüler tweet’ler: Son bir ayda en iyi performans gösteren tweet’lerdir. Bu tweet’ler gelecekte atılacak tweet’ler için ilham kaynağı olmalıdır.
Yeni takipçiler: Son bir ayda elde edilen yeni takipçileri gösterir. Yeni takipçilerin hangi tweet’leriniz sebebiyle sizi takip ettiği düşünülmelidir.
Bahsedilmeler: Sizden bahsedenleri gösteren istatistiktir.
Erişim oranı: Bu metrik, paylaşımlarınızın ne kadar kullanıcıya eriştiğini gösterir. Hashtag analizinde bu istatistikten yararlanılmalıdır.
Link tıklamaları: Kullanıcılarınızın tweet’lerinizdeki linklere ne kadar tıkladığını gösteren veridir.
Sonuçlar ve geri dönüşüm: Twitter reklamlarından elde ettiğiniz dönüşümleri ve dönüşüm oranını gösteren istatistiktir.
