Markalar, satış hacmini genişletmek için dijital pazarlara yönelir. Önemli pazarlama stratejileri arasında yer alan e-posta pazarlamanın başarılı olması birçok faktöre bağlıdır. E-postanın tasarımından hangi zaman aralıklarında gönderim yapıldığına kadar her bir ayrıntıya önem verilmelidir. Ayrılma, tıklama ve açılma oranı gibi parametreler ise güncel stratejilerinizin etkisini görmenize ve sonraki çalışmalarınızı bu veriler ışığında geliştirmenize yardımcı olur. Yazımızın devamında e-posta açılma oranına dair ayrıntılı bilgiye ulaşabilirsiniz.
E-Posta Açılma Oranı Nedir?
E-posta, pazarlama mesajlarını belirli bir kitleye ulaştırmak amacıyla kullanılan önemli araçlardan biridir. En önemli pazarlama araçları arasında yer alan bu yöntem, özellikle satış söz konusu olduğunda markanın etkili bir performans göstermesine yardımcı olur. Satış kanallarından iyi bir geri dönüş almanızı sağlayan e-posta pazarlamasında, mesajın açılma oranı önem teşkil eder. E-posta açılma oranı, mesajın iletildiği hedef kitlesindeki dönüşüm oranının tespit edilmesini sağlar. Kullanıcıların çevrim içi ortamda mesajınıza tepki verip vermediğini e-posta açılma oranı ile ölçmeniz mümkündür.
E-Posta Açılma Oranı Neden Önemlidir?
Farklı pazarlama kampanyaları ile kıyaslandığında düşük maliyetlerle sizi en doğru hedef kitleye en ideal yöntemlerle ulaştırabilecek e-posta pazarlamada, stratejinizi doğru bir şekilde planlamanız önem teşkil eder. Doğru hedef kitlenin seçilmesi, o hedef kitleye doğru zamanlarda ve en iyi içeriklerle ulaşılması en önemli unsurlar arasındadır.
Kampanyanız dahilinde gönderdiğiniz e-postayı müşterileriniz “spam” olarak işaretlediğinde yani mailler spama düştüğünde, kampanyanızın başarı oranı düşer ve kampanya verimliliğiniz azalır. Açılma oranlarını dikkatle raporlayarak kampanya yönetimi performansını değerlendirmeniz, kampanya stratejilerinizde daha etkili yöntemler belirlemenizi sağlayacaktır. Ancak gönderdiğiniz e-posta kampanyalarınızın açılma oranını yükseltmek istiyorsanız; size rehber olacak küçük ama etkili ipuçlarını aşağıda bulabilirsiniz.
Tüm dünyada mobil kullanıcı sayısı masaüstü kullanıcı sayısını geçiyor. Bu yüzden cep telefonlarından e-postalarını kontrol eden kitleyi yakalayabilmek adına e-postaların da mobil uyum açısından en iyi seviyede olması oldukça önemlidir. E-postanızın mobilde de iyi göründüğüne emin olmadan kampanyalarınızı başlatmayın.
E-Posta Açılma Oranlarını Artırmanın Yolları Nelerdir?
Ürün veya hizmet satışı için pazarlama stratejileri belirleyen markalar, uyguladıkları yöntemleri iyileştirmenin yollarını arar. E-posta açılma oranı, markanın müşterilerine ilettiği mesajın onlara ulaşıp ulaşmadığının tespit edilmesinde kullanılır. Potansiyel müşterileri markaya çekmek adına hassasiyetle yönetilen bu süreç içerisinde e-posta açılma oranını artırmak için farklı yollar izlenir. Bu noktada e-posta açılma oranını artırmak için deneyebileceğiniz bazı yöntemler bulunur.
E-posta açılma oranı, mesajın içeriğinden konu başlığına kadar pek çok noktada yapılan değişikliklerle artırılabilir. Müşterilerinize iletmek istediğiniz mesaj doğrultusunda farklı stratejiler belirleyerek söz konusu oranı yükseltmeyi başarabilirsiniz. Şimdi e-posta açılma oranını artırmanıza yardımcı olacak önerilere göz atabiliriz.
Başlıklarınız Kısa, Net Ama Dikkat Çekici Olmalı
İlk etapta müşterilerinizin dikkatini bir başlıkla çekeceğiniz için onları e-postaya yönlendiren cezbedici nitelikte çarpıcı bir başlık kullanmanız gerekir. Ancak, bu başlık onları sıkacak ve mailden uzaklaştıracak kadar uzun değil, kampanyayı öz bir şekilde ifade eden çarpıcı ama nitelikli bir başlık olmalıdır. Kullanacağınız başlık ortalama 40-50 karakter olmalıdır.
E-Posta İçeriklerinizdeki Butonlara ve CTA Linklerine Dikkat!
CTA (harekete geçirici eylem) pazarlama aktivitelerine yönlendirme için çok verimli yöntemlerden biridir. E-postalarınızda tıklanabilen görsel ve linklerle üyelerinizi hedeflediğiniz aksiyonları almasını sağlayabilirsiniz. Websitesi veya blog sayfalarınıza yönlendirme yapabilir, kampanyalarınıza ve etkinliklerinize katılım sağlayabilir, pazarlama dökümanlarınızın indirilmesini olanak tanıyıp, sosyal medya etkileşimlerine zemin hazırlayabilirsiniz.
Harekete geçirici eylemler müşterilerinizle etkileşim açısından önemli faydalar sağlayan araçlar arasında geliyor. CTA sayısı konusunda ise e-posta başına en fazla iki CTA kullanmanızı öneriyoruz. Çok fazla CTA kullanmak da müşterilerinizin kafasının karışmasına yol açabilir. Aboneniz başlığa tıklayıp e-postayı açtığında ise e-postada çarpıcı ve harekete geçirici bir butonun bulunması onu tıklamaya yönlendirecektir. Buton, abonenize, ondan yapmanızı istediğiniz eylemi belirterek indirimli bir ürün ya da bir hizmet vadetmeli ve konum olarak da e-posta açıldığında görünmelidir.
İçerikleriniz Tekdüze Olmamalı Fark Yaratmalısınız
İçerikler, müşterilerinizin ya da ziyaretçinizin gözünde önemli olmalıdır. Dikkat çeken ve onları daha detaylı bilgi almaya yönlendiren içerikler kullanmaya özen gösterilmeli. Aboneniz bir süre sonra başkalarıyla da bu içeriğin detaylarını paylaşacaktır. Mail içerisine başka kullanıcılarla mail üzerinden paylaşılmasını sağlayan linkler yerleştirilebilir. Bu sayede, hem mail üzerinden hem de mail kullanmayan kullanıcılara aboneleriniz aracılığıyla ulaşma şansını yakalayabilirsiniz. Sadece ürün satışı odaklı e-posta kampanyalarınızla abonelerinizi sıkmamalısınız. Hizmet ve ürünleriniz için e-posta göndereceksiniz elbette ancak bilgilendirici içeriklerinizle de dengeyi kurmalısınız.
Yarışmalar ve Hediye Çekleri ile Eğlendirerek Bağlılık Yaratın
Online yarışmalar düzenleyerek abonelerinizi eğlendirebilir ve böylece kendinize bağlayabilirsiniz. İnsanlar her zaman kazanmak ister; siz de onları küçük – eğlenceli yarışmalarla mutlu edebilir; sizi keyifle takip etmelerini sağlayabilirsiniz. Ayrıca hediye çekleri, ürün üzerine özel indirim ve kampanyalar da ilgiyi üzerinize toplayacaktır. Bu duyuruyu çarpıcı ve görülür nitelikte e-posta tasarımları ile kullanıcılarınıza aktarabilirsiniz.
E- Postalarınızı Kişiselleştirmeyi İhmal Etmeyin
E-posta açılma oranlarınızı artırmak ve listedeki kişilerin bağlılığını kazanmak için e-postalarınızı kişiselleştirmelisiniz. Elde edilen verilere bakıldığında veri yönetimi de göz önüne alındığında kişiselleştirilmiş e-postaların açılma oranlarının daha fazla olduğu görülür. Sürekliliği sağlamak için kullanıcılarla ilgili bilgi toplamak çok önemlidir. Bu noktada, isimler, coğrafi konum, doğum günü, cinsiyet ve sipariş geçmişi önemlidir.
Farklı yaş aralığındaki kişilerin tercihleri ve ilgi alanları farklı olacağı için her ürüne aynı reaksiyonları göstermez. Her dataya farklı e-posta ya da birbirine yakın belirli yaş aralıklarına benzer ürünleri gönderebilirsiniz. Daha fazla kişiselleşmeyi sağlamak açısından onları sıkmayacak anketler hazırlayıp e-posta pazarlama yolu ile paylaşabilirsiniz.
Anketlerdeki soruların sayısı ve içeriği, kullanıcıyı anketten soğutacak kadar uzun ve sıkıcı olmamalıdır. Ayrıca kişiselleştirdiğiniz e-postalarınızda, aboneleriniz her ay düzenli olarak aldığı ürünü bitmek üzereyken ona yeniden hatırlatmanız sadece açılma oranınızı artırmakla kalmaz, onu sepete götürme garantisi sağlar. Bu sayede, güçlü bir veri tabanı elde edebilirsiniz.
Hedef Kitleye Hitap Edeceğiniz Kişisel Bir Dil Belirleyin
Müşterilerinize ulaşırken kullandığınız dil onlarla aranızdaki sıcak bağı yakalamak için çok önemlidir. Onları özel hissettirmek için kurumsal dilden kaçınmalısınız. Üyeleriniz, e-postayı kurumsal bir şirketin gönderdiğini değil de bir arkadaşının gönderdiğini hissetmelidir. Her bir üyenin gelen kutusuna gün içerisinde onlarca mail düşüyor. Kimisi onları yeterince cezbetmediği için açılmıyor, kimileri de spama gidiyor. Bu noktada fark yaratmalısınız. Gönderdiğiniz e-postaların ön plana çıkması ve okunmasını sağlamanız için kişilerin isimlerini kullanarak onlara mail gönderebilirsiniz. Bu sayede mailin sadece kendisi için gönderildiğini hissetmek kullanıcıyı hem özel hissettirecek hem de size olan bağlılığını arttıracaktır.
Müşterilerinize Alışveriş Yapmayı Hatırlatın
Uzun süre alışveriş yapmayan ve ürünlere göz atmayan müşterilerinize onları uzun süre aranızda görmediğinizden bahseden ve yeniden görmek istediğinizi belirten e-postalar gönderebilirsiniz. Onları özlediğinizi, ürünlere sunduğunuz indirimlerle hissettirebilirsiniz. Bu maillerde “sizi yeniden aramızda görmek istiyoruz”, “sizi çok özledik” ya da “bu indirime kayıtsız kalmayın” tarzında teşvik edici dil kullanmanız onları etkiler. Onlarla ne kadar iletişim halinde olursanız o kadar çok sizi hatırlamalarını ve alışveriş yapmalarını sağlarsınız.
İlgi Alanına Girmeyen Kullanıcıları Veri Tabanından Çıkarmalısınız
Uzun vadede e-postalarınıza itibar etmeyen kullanıcılara, tekrar kayıt yaptırmadıkları takdirde aboneliklerinin silineceğini belirten bir e-posta atabilirsiniz. Bu hem daha fazla aboneye ulaşmanızı sağlar hem de sizin veritabanınızı daha kaliteli hale getirir. E-postalara dönüş yapan ve daha fazla tıklayıp bilgi almak isteyen müşterilere ulaşmanızın önünü açar.
Müşterilerinizi Çapraz Kampanyalardan Faydalandırın
Müşterilerinizin aldığı ürünlerin benzerleriyle daha fazla karşılaşmasını istiyorsanız, e-posta yoluyla onların dikkatini çekebilirsiniz. Aynı ürünler algıda seçicilik yaratacağından e-posta açmalarını sağlayabilir ve kullanıcıyı sepete yönlendirerek, başarılı bir kampanyaya imza atmanızı sağlayabilir. Örneğin, aboneniz sizden daha önce cep telefonu aldıysa, ona cep telefonu kılıfı ile ilgili bir e-posta gönderebilirsiniz. Ancak bu konuda fazla ısrarcı olmamalısınız. Satın aldığı ya da gezindiği ürünler için tek bir e-posta yeterli olacaktır.
SmartMessage ile Açılma Oranı Yüksek E-Posta Pazarlama Kampanyaları Yaratın!
E-postalar, iletişimin ve teknolojinin hem ortak bir ürünü hem de en önemli araçlarından biridir. Dijital pazarlamanın etkili, pratik ve işlevsel aracı e-postalar, doğru kullanıldığında potansiyel müşterileri harekete geçirir ve marka sadakatini artırır. Dilerseniz SmartMessage Campaign Manager ile etkili e-posta kampanyaları oluşturabilir, hedef kitlenize yönelik tüm pazarlama aksiyonlarınızı tek bir platform üzerinden yönetebilirsiniz. Esnek, kapsamlı ve yenilikçi SmartMessage ürünleriyle e-posta pazarlama sürecindeki tüm hedeflerinize ulaşmanız mümkündür.
