E-posta gönderimlerinde en önemli metriklerden biri de tıklama oranıdır. Kitlenizle paylaştığınız içerikten yaptığınız yönlendirmelerin ne kadar performanslı olduğunu bu oranı takip ederek ölçümleyebilirsiniz. Özellikle kampanya hedeflerine ulaşılmasında kullanıcılara link tıklatma büyük önem taşır zira kampanya sayfanıza ulaşamayan bir kullanıcının istediğiniz aksiyonu alması mümkün olmayacaktır.
Kısaltma olarak CTR (Click Through Rate) olarak da bilinen tıklama oranını ne kadar yukarı taşırsanız kampanyalarınızın başarı artırma şansını da o kadar yükseltebilirsiniz. Bu yüzden e-postalarınıza buton ve yazı linkleri koyarak gerekli yönlendirmeleri yapmanız büyük önem taşımaktadır. CTA (Call to Action) denen bu tip yönlendirmeler tıklama oranını yükseltmeye fayda sağlamaktadır.
Kişiselleştirme Yapın
Yapılan araştırmalar son kullanıcıların kişiselleştirmeye daha çok ilgi duyduğunu gösteriyor. Tüketiciler kendilerini özel hissettiren markalarla daha uzun soluklu ilişkiler kuruyor. E-posta gönderimlerinize koyacağınız dinamik alanlarla müşterilerinize daha kişisel gönderimler yapabilirsiniz. Örnekle SmartMessage gibi gelişmiş e-posta platformlarında sadece metin bazlı değil video bazlı kişiselleştirmeler bile gerçekleştirebilirsiniz. Kullanıcılar isimleriyle bile kendilerine ulaşılmasını önemsiyor. Bunun dışında özellikle doğum günlerinde ya da marka ile iletişime geçtikleri ilk günün dönümünde özel sürprizler almak bağlılığı artırıyor. Müşterinizi daha iyi tanıdıkça daha kişisel önerilerle tıklama oranını yükseltme şansına sahip oluyorsunuz.
İlgi Çekici ve Uygun Konu Satırı Seçin
Konu satırı, bir e-postada kullanıcının ilgisini çekme adına en önemli yerdir desek abartmış olmayız. Konu satırında anlamlı ve kısa cümleleri öneriyoruz ve 65 karakteri aşmamanın mantıklı olacağını belirtiyoruz. Emoji kullanımının e-posta açılma oranlarına olumlu etkisi olduğundan yine tavsiye edeceğimiz konulardan biri. ”Şok, Buraya tıkla!, Sadece” vb. spam izlenimi yaratacak kelimelerden uzak durulması önemli. Yine konu başlığında çok miktarda ünlem kullanmaktan, kırmızı renk veya tamamen büyük harf tercih etmekten kaçınmalısınız. İçeriğinizle ilgisi olmayan bir başlık kullanıcılarınızda ciddi bir antipati yaratacak ve üyelikte ayrılmalara bile yol açacaktır. Tıklama başarısının ilk adımı e-postanızın açılmasıdır, burada da konu satırı başrolü oynuyor.
Profesyonel E-posta Adresi Kullanın
Gönderimlerinizde jenerik e-posta adresi yerine profesyonel e-posta adresi kullanmanız daha güvenilir bir çizgi sunmanızı sağlayacaktır. Özellikle bilinçli kullanıcılar güven duydukları adreslerden gelen e-postaları açmayı ve tıklamayı tercih ederler. Kendi alan adınıza sahip olduğunuz sürece gerekli tanımlamalar sonrasında gönderimler kesinlikle bu adres üzerinden yapılmalıdır.
Listenizde Segmentasyon Yapın
Günümüzde kullanıcılar, ilgilenmediği ya da almayı beklemediği içeriklerle zamanını boşa harcamak istemez. Kendilerine ilgilendikleri alanlarla ilgili mesaj göndermek ise segmentasyon ile mümkündür. Bu durumda segmentasyon , üyenin cinsiyetinden taraftarı olduğu takıma, son 3 ayda okuduğue posta sayısından aylık harcamasına kadar farklı kırılımlar ile üye gruplarına ayırmak olarak özetleyebiliriz. Üyenizin e-posta listenize kayıt olduğu ilk gün ki amacı ya da ilgi alanı ne ise onu korumanız, onu bir segmente dahil etmeniz, okuma oranlarınızı olduğu kadar tıklama oranlarınıza da olumlu katkı sağlayacaktır.
Mail Gönderim Zamanınıza Dikkat Edin
Eposta gönderim zamanı da tıklama başarısını etkileyen faktörler arasında gelmektedir. Örnekle, farklı ülkelerde kitleniz varsa yaşadıkları zaman dilimine dikkat etmek önemlidir. Geleneksel iş dünyasındaki aktif saatler ile eğlence arenasındaki aktif saatler farklılık gösterebilir. Yaptığınız işin doğasına uygun olarak kitlenizin e-postalarınıza en fazla ilgi göstereceği saat ve günleri seçmek tıklama başarınızı da etkileyecektir. İlk başta bunu tespit etmek kolay olmayabilir ama A/B testleri ile değişik gün ve zaman dilimlerini deneyip, en çok verim aldığınız periyotları belirleyebilirsiniz.
İlgi Çekici İçerikler Oluşturun
E-postalarınızın içeriği tıklanma oranını direkt etkileyen faktörlerden biridir. Üyelerinizin ilgisini çekebilecek kampanya ve bilgilerle tıklanma oranını yükseltebilirsiniz. Metin-görsellik dengesine dikkat ederek ilgi çekici tasarımlarla tıklanma oranlarını artırmaya çalışabilirsiniz. İçeriklerinizde sadece satış ya da pazarlama içeriği değil kullanıcıların işine yarayacak bilgileri de paylaşmaya özen göstermelisiniz. Bu şekilde hem faaaliyet alanınızdaki otoritenizi sağlamlaştırır, hem de takip yüzdesini artırabilirsiniz. Sadece satış ve pazarlama içerikli e-postaların bir süre sonra kullanıcılarınızı sıkma ihtimali yüksektir. Bu yüzden hem görsel hem de içerik olarak e-postalarınızın kalitesine dikkat etmelisiniz.
E-posta Listenizi Düzenli Temizleyin
E-posta listesi hijyeni e-posta pazarlama başarısında en önemli unsurlardan biridir. Liste hijyeni, gönderimlerinizi aktif olarak takip eden, e-posta adreslerinde yazım hatası olmayan ya da “hard bounce” ve üyelikten ayrılanların temizlendiği liste yapısıdır. Üye listelerinizi ISP’lerin istediği şekilde aktif ve hatalardan arındırılmış şekilde tutmanın yolu ise belli aralıklarla temizlik yapmaktan geçmektedir. Üyelikten ayrılanlar, geçersiz adres ya da benzeri e-posta alamayacak kişileri manuel dahi olsa gönderim listesinden çıkarılması gerekmektedir. SmartMessage gibi profesyonel araçları kullananlar bu tür manuel eforlara gereksinim duymazlar.
Mobil Uyumlu Mailler Yaratın
Günümüzde kullanıcıların yarısından fazlası internet üzerindeki içeriklere mobil cihazlardan ulaşmaktadır. Dolayısıyla, responsive (her ekrana uyumlu) web sitesi ya da e-posta tasarımı artık gereklilik haline gelmiştir. Mobil uyumlu e-postalar oluşturmanız hem okunma hem de tıklanma oranlarınızı olumlu etkileyecektir. Bu şekilde sadece masaüstü kullanıcılarını değil mobil kullanıcıları da yakalama şansını elde edeceksiniz. SmartMessage gibi gelişmiş platformlarda e-postanızın değişik aygıtlarda nasıl göründüğünü önceden görebilir, gerekli düzenlemeleri yapabilirsiniz.
E-posta pazarlama konusunda sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.
